Informácie o ochrane osobných údajov

Čo je súbor cookie?

Pri návšteve webovej stránky používa Prevádzkovateľ takzvané súbory cookie. Súbor cookie je balík informácií zložený z písmen a čísel, ktorý naša webová stránka posiela vášmu prehliadaču, aby uložil určité nastavenia, aby sa naša webová stránka dala jednoduchšie používať a aby nám pomohol zbierať niektoré relevantné štatistické informácie o našich návštevníkoch.

Niektoré súbory cookie neobsahujú osobné informácie a nie sú vhodné na identifikáciu jednotlivého užívateľa, iné obsahujú individuálny identifikátor – tajnú, náhodne generovanú sekvenciu čísel –, ktorú ukladá vaše zariadenie, a tým sa stávate identifikovateľnými. Doba fungovania jednotlivých súborov cookie je uvedená v opise príslušného súboru cookie.

Právny základ používania: Právnym základom spracúvania je váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR v prípade štatistických a marketingových súborov cookie a oprávnený záujem na zabezpečení fungovania Webovej stránky podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR v prípade súborov cookie potrebných na fungovanie.

Súbory cookie potrebné na fungovanie webovej stránky

Štatistické súbory cookie

Marketingové súbory cookie: Webová stránka v súčasnosti nepoužíva marketingové súbory cookie.

Účel spracúvania: Vytvorenie užívateľského účtu na Webovej stránke, poskytnutie prihlasovacích práv, umožnenie nahliadnutia do predchádzajúcich cenových ponúk, objednávok, dodacích listov, faktúr a zaznamenaných partnerských údajov a prístup ku komfortným funkciám (napr. objednávanie bez opätovného zadávania údajov).

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Údaje poskytnuté Zákazníkom pri zadávaní objednávky: meno, fakturačná adresa, adresa dodania (ak sa odlišuje od fakturačnej adresy), telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje objednávky ako spôsob platby a platobné údaje a názov a množstvo objednaných produktov.

Právny základ spracúvania: Plnenie zmluvy uzavretej na základe Všeobecných obchodných podmienok (VOP) Webovej stránky [článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR]. Poskytnutie údajov je nevyhnutnou podmienkou registrácie a používania účtu.

Ak Prevádzkovateľ nepotvrdí objednávku dotknutej osoby ako ponuku, ide o opatrenia prijaté na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy [spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR]

V prípade objednávky zadanej z Webovej stránky je Prevádzkovateľ okrem toho podľa zákona povinný potvrdiť prijatie objednávky elektronickými prostriedkami; v tomto ohľade je právnym základom spracúvania e-mailovej adresy splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa [spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR]

Osoby s právom prístupu: Oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa zapojení do prevádzky Webovej stránky a spracúvania objednávok, v rozsahu nevyhnutne potrebnom na výkon im zadanej úlohy.

Príjemcovia osobných údajov: Sprostredkovateľ, ktorý osobné údaje uchováva na základe zmluvy uzavretej s Prevádzkovateľom, nie je však oprávnený sa s osobnými údajmi zoznámiť.

Doba spracúvania: Údaje uchovávame 5 rokov od zadania objednávky, v súlade s občianskoprávnou lehotou na uplatnenie práv.

Účel spracúvania: Spracovanie a potvrdenie jednotlivých objednávok zadaných prostredníctvom Webovej stránky, zmluvné plnenie (dodanie, platba) a súvisiaca komunikácia.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Údaje poskytnuté Zákazníkom: meno, fakturačná adresa, adresa dodania (ak sa odlišuje od fakturačnej adresy), telefónne číslo, e-mailová adresa, daňový identifikátor, dátum(y) a údaje objednávky (objednávok), ako spôsob platby a platobné údaje a názov a množstvo objednaných produktov.

Právny základ spracúvania: Dobrovoľný súhlas Zákazníka daný Prevádzkovateľovi registráciou [spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR]

Osoby s právom prístupu: Oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa zapojení do prevádzky Webovej stránky a spracúvania objednávok, v rozsahu nevyhnutne potrebnom na výkon im zadanej úlohy.

Príjemcovia osobných údajov: Sprostredkovateľ, ktorý osobné údaje uchováva na základe zmluvy uzavretej s Prevádzkovateľom, nie je však oprávnený sa s osobnými údajmi zoznámiť.

Doba spracúvania: Kým je registrácia aktívna, alebo kým dotknutá osoba neodvolá súhlas (do žiadosti o vymazanie).

Účel spracúvania: Spracúvanie sa uskutočňuje s cieľom vystaviť faktúru v súlade so zákonom a splniť povinnosť uchovávať účtovné doklady. Podľa § 169 ods. 1 – 2 zákona o účtovníctve musia obchodné spoločnosti uchovávať účtovné doklady, ktoré priamo a nepriamo podporujú vedenie účtovníctva.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ďalšie informácie obsiahnuté vo faktúre (napr. produkty a ich ceny, celková suma faktúry).

Právny základ spracúvania: podľa § 159 ods. 1 zákona č. CXXVII z roku 2007 o dani z pridanej hodnoty je vystavenie faktúry povinné a podľa § 169 ods. 2 zákona č. C z roku 2000 o účtovníctve ju treba uchovávať 8 rokov [spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR].

Osoby s právom prístupu: Oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa zapojení do prevádzky Webovej stránky a spracúvania objednávok, v rozsahu nevyhnutne potrebnom na výkon im zadanej úlohy.

Príjemcovia osobných údajov: Osobné údaje sa neposkytujú tretím osobám, s výnimkou daňového úradu a účtovníka Prevádzkovateľa.

Doba spracúvania: vystavené faktúry treba uchovávať 8 rokov od dátumu vystavenia, podľa § 169 ods. 2 zákona o účtovníctve.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Pri riešení zákonných záručných nárokov postupujeme v súlade so zákonom č. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa a s vyhláškou č. 19/2014 (IV. 29.) NGM o procesných pravidlách riešenia zákonných záručných a garančných nárokov pri tovare predanom na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom.

Na základe vyhlášky vyhotovíme o nahlásenom záručnom nároku záznam, v ktorom zaznamenáme nasledujúce údaje:

• a) vaše meno, adresu a vaše vyhlásenie, že súhlasíte so spracúvaním údajov zaznamenaných v zápise spôsobom uvedeným vo vyhláške,
• b) opis a kúpnu cenu hnuteľnej veci predanej na základe zmluvy uzavretej medzi vami a nami,
• c) dátum plnenia zmluvy,
• d) dátum nahlásenia vady,
• e) opis vady,
• f) právo, ktoré si na základe svojho záručného nároku chcete uplatniť, a
• g) spôsob vyrovnania záručného nároku alebo dôvod zamietnutia nároku či práva uplatňovaného na základe nároku.

Ak od vás zakúpený produkt prevezmeme, vystavíme potvrdenie o prevzatí, na ktorom uvedieme

• a) vaše meno a adresu,
• b) údaje potrebné na identifikáciu produktu,
• c) dátum prevzatia produktu a
• d) dátum, kedy si môžete opravený produkt vyzdvihnúť.

Právny základ spracúvania: Splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa [článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR].

Osoby s právom prístupu: Oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa zapojení do prevádzky Webovej stránky a riešenia reklamácií, v rozsahu nevyhnutne potrebnom na výkon im zadanej úlohy.

Príjemcovia osobných údajov: Údaje sa neposkytujú tretej osobe, s výnimkou prípadného právneho zástupcu Prevádzkovateľa.

Doba spracúvania: Prevádzkovateľ je povinný uchovávať záznam vyhotovený o reklamácii a kópiu odpovede 3 roky a na žiadosť ich predložiť dozorným orgánom. V prípade právneho sporu sa údaje týkajúce sa reklamácie uchovávajú až do konečného ukončenia sporu.

Účel spracúvania: Riešenie reklamácií týkajúcich sa Webovej stránky, objednávok zadaných z Webovej stránky a produktov.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Meno, údaje objednávky a produktu (produktov), reklamácia a informácie kvalifikujúce sa ako osobné údaje poskytnuté alebo vzniknuté v súvislosti s ňou.

Právny základ spracúvania: Splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa [článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR].

Osoby s právom prístupu: Oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa zapojení do prevádzky Webovej stránky a riešenia reklamácií, v rozsahu nevyhnutne potrebnom na výkon im zadanej úlohy.

Príjemcovia osobných údajov: Údaje sa neposkytujú tretej osobe, s výnimkou prípadného právneho zástupcu Prevádzkovateľa.

Doba spracúvania: Prevádzkovateľ je povinný uchovávať záznam vyhotovený o reklamácii a kópiu odpovede 3 roky a na žiadosť ich predložiť dozorným orgánom. V prípade právneho sporu sa údaje týkajúce sa reklamácie uchovávajú až do konečného ukončenia sporu.

Účel spracúvania: Riešenie dopytov týkajúcich sa Webovej stránky, objednávok zadaných z Webovej stránky a produktov.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Na účel odpovedania na dopyty sa spracúvajú nasledujúce údaje dotknutých osôb: informácie kvalifikujúce sa ako osobné údaje obsiahnuté v dopyte a poskytnuté alebo vzniknuté v súvislosti s ním.

Právny základ spracúvania: V prípade zadanej objednávky plnenie zmluvy, prípadne pred potvrdením objednávky opatrenia prijaté na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy [článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR], pred zadaním objednávky súhlas dotknutej osoby vyjadrený kontaktovaním Prevádzkovateľa [článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR].

Osoby s právom prístupu: Oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa zapojení do prevádzky Webovej stránky a spracovania dopytu, v rozsahu nevyhnutne potrebnom na výkon im zadanej úlohy.

Príjemcovia osobných údajov: Osobné údaje sa neposkytujú tretím osobám.

Doba spracúvania: Údaje týkajúce sa dopytu sa uchovávajú 6 mesiacov od odpovede alebo do odvolania súhlasu so spracúvaním.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: Meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje potrebné na identifikáciu pohľadávky.

Právny základ spracúvania: oprávnené záujmy Prevádzkovateľa [článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR].

Osoby s právom prístupu: Oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa zapojení do prevádzky Webovej stránky a do vymáhania pohľadávok, v rozsahu nevyhnutne potrebnom na výkon im zadanej úlohy.

Príjemcovia osobných údajov: Údaje sa neposkytujú tretej osobe, s výnimkou prípadného právneho zástupcu Prevádzkovateľa alebo spoločnosti vymáhajúcej pohľadávky.

Doba spracúvania: Do vyrovnania neuhradenej pohľadávky alebo spôsobenej škody, maximálne však 5 rokov od zadania objednávky v súlade s občianskoprávnou lehotou na uplatnenie práv. V prípade právneho sporu sa údaje týkajúce sa reklamácie uchovávajú až do konečného ukončenia sporu.

Podľa ustanovení III. kapitoly GDPR („Práva dotknutej osoby“) vám ako dotknutej osobe patria nižšie uvedené práva:

1. Právo na transparentné informácie – Kedykoľvek môžete požiadať o informácie o spracúvaní svojich osobných údajov;

Na vašu žiadosť prijmeme vhodné opatrenia, aby sme vám poskytli všetky informácie uvedené v článkoch 13 a 14 GDPR týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov a každú informáciu podľa článkov 15 – 22 a 34, a to v stručnej, transparentnej, pochopiteľnej a ľahko dostupnej forme, jasným a jednoduchým jazykom.

O opatreniach prijatých na základe žiadosti podľa článkov 15 – 22 vás informujeme bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak je to potrebné, s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace.

Informácie podľa článkov 13 a 14 a informácie a opatrenia podľa článkov 15 – 22 a 34 sa poskytujú bezplatne. Ak sú vaše žiadosti zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúci sa charakter, môžeme s ohľadom na administratívne náklady na poskytnutie informácií, oznámenia alebo vykonanie požadovaného opatrenia požadovať primeraný poplatok alebo odmietnuť žiadosti vyhovieť.

2. Právo na prístup k vašim osobným údajom – kedykoľvek môžete získať prístup k osobným údajom, ktoré spracúvame, a k podrobnostiam spracúvania;

Toto právo v podstate znamená informáciu o tom, aké údaje o vás spracúvame, prečo a akým spôsobom. Máte právo získať od nás potvrdenie, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a ak áno, prístup k týmto osobným údajom a k podstatným informáciám o ich spracúvaní. Medzi takéto informácie patria okrem iného účely spracúvania, kategórie príslušných údajov, predpokladaná doba uchovávania osobných údajov a vaše práva.

Ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, dotknutá osoba má právo byť informovaná o primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu.

Ďalej máte právo získať kópiu spracúvaných osobných údajov. Prvá kópia je bezplatná; za ďalšie kópie môžeme požadovať primeraný poplatok vychádzajúci z našich administratívnych nákladov, ak je to odôvodnené rozsahom žiadosti. Ak ste žiadosť podali elektronickými prostriedkami, máte právo získať informácie v bežne používanom elektronickom formáte (napr. ako dokument PDF alebo Word).

Právo na získanie informácií možno uplatniť predovšetkým písomne (vrátane elektronickej formy) prostredníctvom kontaktných údajov Prevádzkovateľa uvedených vyššie a uskutočňuje sa po dôveryhodnom overení a identifikácii totožnosti dotknutej osoby.

3. Právo na opravu vašich osobných údajov – ak vaše osobné údaje spracúvame nepresne, oznámte nám to a my ich opravíme;

Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nepresné osobné údaje, ktoré sa vás týkajú. Ak je to potrebné, môžete tiež požiadať o doplnenie neúplných osobných údajov.

4. Právo odvolať súhlas

Ak je dané spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

5. Právo na vymazanie osobných údajov („právo byť zabudnutý“)

Ak je splnený jeden z nasledujúcich dôvodov, máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo inak spracúvané;
• odvoláte súhlas, na ktorom je spracúvanie založené, a neexistuje iný právny základ spracúvania;
• namietate proti spracúvaniu a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie;
• osobné údaje sa spracúvali nezákonne;
• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha;
• osobné údaje sa získali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

Vyššie uvedené pravidlo o vymazaní údajov sa neuplatňuje v rozsahu, v akom je spracúvanie potrebné:

• na uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie;
• na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá vyžaduje spracúvanie podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému prevádzkovateľ podlieha, alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme či pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi;
• z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia alebo na účely archivácie, na účely vedeckého či historického výskumu alebo na statistické účely; alebo
• na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

6. Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie. To znamená, že obmedzené údaje môžeme len uchovávať a inak ich môžeme spracúvať len s vaším súhlasom alebo v určitých zákonom stanovených prípadoch. Na vašu žiadosť spracúvanie obmedzíme, ak nastane jeden z nasledujúcich prípadov:

• napadnete správnosť osobných údajov, pričom obmedzenie platí na obdobie umožňujúce nám overiť správnosť osobných údajov;
• spracúvanie je nezákonné a namietate proti vymazaniu údajov a namiesto toho žiadate obmedzenie ich použitia;
• osobné údaje už na účely spracúvania nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov; alebo
• namietali ste proti spracúvaniu; v tomto prípade platí obmedzenie do overenia, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad dôvodmi dotknutej osoby.

Ak bolo spracúvanie obmedzené, takéto osobné údaje sa s výnimkou uchovávania spracúvajú len so súhlasom dotknutej osoby alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov, alebo na ochranu práv inej fyzickej či právnickej osoby, alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Únie alebo členského štátu.

Prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu pred zrušením obmedzenia spracúvania.

7. Právo na prenosnosť údajov (iba v prípade údajov spracúvaných na základe súhlasu alebo zmluvy, pri automatizovanom spracúvaní)

Ak je dané spracúvanie založené na vašom súhlase alebo súvisí s plnením zmluvy uzavretej alebo uzatváranej s vami a spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo získať od nás údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. PDF alebo Word) a preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi. Ďalej máte právo na to, aby sa osobné údaje preniesli priamo od jedného prevádzkovateľa k druhému, ak je to technicky možné. Uplatnenie tohto práva nesmie nepriaznivo ovplyvniť právo byť zabudnutý. Toto právo nesmie nepriaznivo ovplyvniť práva a slobody iných.

8. Právo namietať

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú a ktoré je potrebné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi, alebo ktoré je potrebné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa či tretej strany, vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na takýto marketing, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na takéto účely nesmú spracúvať.

9. Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania

Máte právo na to, aby sa na vás nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má voči vám právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje.

Vyššie uvedené právo sa neuplatňuje, ak je spracúvanie

• potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi vami a Prevádzkovateľom;
• povolené právom Únie alebo právom členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha a ktoré stanovuje aj vhodné opatrenia na ochranu práv, slobôd a oprávnených záujmov dotknutej osoby; alebo
• založené na vašom výslovnom súhlase.

10. Právo na opravný prostriedok

Ak sa podľa vás spracúvaním osobných údajov porušuje GDPR alebo iné právne predpisy o ochrane údajov, odporúčame, aby ste sa najprv obrátili na nás, aby sme mohli na váš postoj reagovať najrýchlejšie a najefektívnejšie.

Ak sa na nás obrátiť nechcete, môžete v prípade sťažnosti podať podnet na Maďarský národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií. Kontaktné údaje úradu:

Sídlo: HU-1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Webová stránka: www.naih.hu

Telefónne číslo: +36-1-391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Právo obrátiť sa na súd:

V prípade porušenia vašich práv sa môžete proti Prevádzkovateľovi obrátiť aj na súd (podľa voľby dotknutej osoby súd príslušný podľa sídla žalovaného alebo podľa miesta pobytu dotknutej osoby). Konania týkajúce sa ochrany osobných údajov sú oslobodené od súdnych poplatkov. Príslušný krajský súd koná prednostne. Podľa sídla Prevádzkovateľa je na konanie príslušný Krajský súd Budapešť-okolie.